Libro de Reclamaciones Virtual

Estimado Cliente:

Debemos informarle que, a través del Libro de Reclamaciones Virtual, usted podrá presentar únicamente reclamos o quejas generadas con los productos o servicios ofrecidos por TECNIFLOW, así como por la atención recibida de nuestros colaboradores.

Debe tener en cuenta los siguientes conceptos al momento de llenar su formulario:

• Reclamo: Presentado por el cliente cuando no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.
• Queja: El cliente expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio como, por ejemplo, la mala atención.

Ten presente que contamos con otros canales de atención:

• Central Telefónica: (01) 346-2102
• En caso de productos o servicios: Mediante el asesor comercial que lo atendió.